Podràs realitzar tot el procés de forma en línia en què siguin format programari abans que caduqui. La majoria dels certificats digitals tenen un període de validesa de 1 a 4 anys. Si necessites renovar-ho, disposes dels 30 dies previs a la seva caducitat per fer-ho.
Renova el teu certificat digital el mateix dia*
*Actualment el procés de renovació es pot fer:
A Windows : amb Edge, Chrome o Firefox
A Mac : amb Safari, Chrome o Firefox
A Linux : amb Firefox
Nosaltres t'avisem
Si ja disposeu d’un certificat digital de Camerfirma i esteu a punt de caducar, rebreu diversos correus electrònics amb l’advertiment que el vostre certificat expirarà aviat. Al mateix email adjuntarem l’enllaç de renovació i els passos que necessites seguir per fer-ho.
Gaudeix de la renovació del teu certificat digital sense sortir de casa
La renovació del certificat digital és 100% electrònica en el cas dels certificats en format programari, per la qual cosa podràs accedir-hi des de qualsevol part del món o de casa teva, sempre que el tinguis instal·lat al dispositiu que facis servir.
Gaudeix de la renovació del teu certificat digital sense sortir de casa
La renovació del certificat digital és 100% electrònica per la qual cosa podràs accedir-hi des de qualsevol part del món o de casa teva, sempre que el dispositiu que facis servir tingui el teu certificat instal·lat.
Com renovar el meu certificat digital
1. COMPROVACIÓ PRÈVIA
Assegureu-vos de tenir instal·lat el certificat digital al dispositiu on aneu a renovar i JAVA (Windows XP: Java 6.33; Windows vista, 7 i 8: Java 7.21) al vostre ordinador.
2. IDENTIFICA'T AMB LA TEVA SIGNATURA DIGITAL
Fes clic al botó de signar per autenticar-te al servei de renovació del teu certificat digital i segueix les instruccions. S’obrirà una pantalla nova amb diversos passos perquè validis que les dades segueixen correctes. Només podem canviar el correu electrònic associat al teu certificat.
3. SEGUEIX LES INSTRUCCIONS
S’obrirà una pantalla nova amb diversos passos perquè validis que les dades segueixen correctes. Només podem canviar el correu electrònic associat al teu certificat digital.
4. SOL·LICITAR CITA (només format maquinari)
Si tens el teu certificat digital en format maquinari, necessites demanar cita a la teva oficina de registre perquè t’ho puguin validar. Si és el que tens emmagatzemat en format programari, tot el teu procés de renovació és online.
5. VERIFICA I ENVIA (només format programari)
Si vas fer el pagament amb targeta, rebràs un email al mateix correu electrònic amb la clau de descàrrega per a la renovació del teu certificat digital. Per als certificats en format maquinari necessites primer la validació de la teva oficina de registre.
6. ENVIA JUSTIFICANT DE PAGAMENT
Només en cas de pagar a través de transferència bancària. Independentment del format del certificat, quan utilitzeu aquest mètode de pagament, necessiteu enviar un justificant de pagament a l’oficina de registre.
Si, per qualsevol motiu, en 48 hores l’oficina de registre no s’ha posat en contacte amb tu, recomanem trucar-los per telèfon
Preguntes freqüents sobre la renovació de certificats digitals
Quan es renova el certificat digital?
Podràs renovar el teu certificat digital dins dels 30 dies anteriors a la data de caducitat i sempre que no hagi estat prèviament revocat. Passada aquesta data, no es podrà renovar. Hauràs de sol·licitar-ho, com si fos una nova compra.
Ja he sol·licitat la renovació del meu certificat digital en format Programari (P12), ara què?
Després de renovar el vostre certificat digital us arribarà un correu electrònic amb el codi de descàrrega del fitxer p12 (el vostre certificat). Necessitaràs instal·lar-lo al dispositiu i navegador que vulguis. Si necessites saber com instal·lar el teu certificat digital, fes clic aquí .
Puc escollir un altre certificat digital diferent del que tinc actualment en el meu procés de renovació?
No, la renovació del certificat digital és sempre sobre aquest. En cas que necessiteu un altre tipus de certificat digital, el més recomanable és començar un nou procés de sol·licitud.
He de tornar a demanar cita prèvia per renovar el meu certificat digital?
No cal demanar cita prèvia per renovar el vostre certificat digital llevat que es tracti d’un certificat amb format maquinari. En aquest cas cal acudir a l’oficina de registre amb el lector adequat per a la seva validació correcta.
He rebut un correu electrònic que diu que puc renovar el meu certificat digital.
Si heu rebut un correu electrònic amb l’avís de renovar el vostre certificat digital és perquè, des del dia que el vas rebre, queden 30 dies perquè el teu certificat caduqui. Pots renovar el certificat digital des d’ aquí
Puc renovar el meu certificat digital si m'ha trencat l'ordinador?
Per poder renovar el teu certificat digital necessites fer-ho des del dispositiu on el vas instal·lar. Si el vas guardar al núvol o tens accés al fitxer p12 podràs instal·lar-lo en un altre dispositiu i, aleshores, accedir al procés de renovació. Si no fos així, necessites recuperar el codi de descàrrega que se’t va enviar al teu correu electrònic quan el vas comprar.
Quina documentació necessito per renovar el meu certificat digital?
No necessites cap documentació per renovar el teu certificat digital sempre que el renovis abans que caduqui i les teves circumstàncies personals no hagin canviat.
