Aquellos clientes que estén comprando o contratando un servicio por teléfono serán guiados por un agente especializado que recogerá la información necesaria y CamerVoz grabará en ese instante la confirmación del contrato para después cifrarla y sellarla en el documento final que reciben.
Servicios
CamerVoz Phone
CamerVoz Teams
Optimizado en Microsoft Teams, aunque disponible en Otras Soluciones de Videoconferencias*, el intermediario muestra las condiciones a los dos o más sujetos interesados en la formalización de un contrato y al dar su consentimiento queda igualmente grabado y sellado en el documento final entregado.
CamerVoz Web
Solución mediante la cual un usuario, al comprar o contratar un servicio online sin la asistencia de un agente, puede recibir igualmente su documento firmado tras redirigirle a una plataforma de firma por voz que grabará su consentimiento explícito usando el micrófono del dispositivo o llamándole por teléfono.
*Bajo petición, se puede adaptar el software a otras plataformas o soluciones de videoconferencias/meetings y reuniones online.
¿Qué es la Biometría de Voz?
Se trata de una tecnología que se ha desarrollado con el objetivo de identificar, diferenciar y autenticar a una persona a través de su voz.
Para ello, los diferentes sistemas capturan los patrones de la voz y analizan que el audio recibido no haya sido manipulado de ninguna forma.
Esta tecnología desarrollada con las más novedosas herramientas de inteligencia artificial reduce la posibilidad de fraude y garantiza el valor legal de un usuario.
CamerVoz Phone
- El cliente recibe información del operador y decide contratar.
- El operador conecta con CamerVoz, que inicia la grabación.
- El sistema guía al operador en la información a recoger.
- CamerVoz cifra y sella la grabación en el documento.
- Camerfirma incluye una hoja de certificación y un sello cualificado.
- El operador y el cliente reciben el documento firmado de forma avanzada.
CamerVoz Teams
- El organizador invita a los 2 o más interesados a entrar en la reunión por videoconferencia.
- Se inicia el proceso de firma de un documento invitando al Bot de Camervoz a la llamada.
- El organizador solicita al Bot mostrar el documento con los Términos acordados en pantalla.
- Los firmantes dan su conformidad mientras sus canales de audio están siendo grabados.
- El organizador finaliza el proceso y se obtiene un documento firmado por múltiples personas con evidencias biométricas vocales.
CamerVoz Web
- El usuario, por su cuenta, y de forma desasistida, decide comprar o contratar un producto.
- Escribe los datos solicitados y acepta las condiciones.
- Se le redirige a la pasarela de firma de CamerVoz que inicia la grabación.
- Si no tiene un micrófono conectado al dispositivo que utiliza, puede facilitar un teléfono móvil para recibir una llamada automática que grabe su audio.
- El usuario da su consentimiento guiado.
- Regresa a la página de origen y recibe por correo electrónico el documento firmado.
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